實習日期：104年3月~6月

學校督導 古允文教授

       當最後一次團體落下帷幕之後我彷彿心中空了一大塊，就好像是一直想要完成的事情終於結束了，但同時也在迷惘我到底在之前做了哪些有意義的事情？如果是具體的工作內容，在之前的實習週誌、時數證明和評量表格裡都寫得非常清楚明白，我認為無須在此過多贅述，此外我從這段實習經歷學到的早已遠超出三言兩語概括的內容。

       其實因為我個人本學期選課安排的非常滿，所以實際能夠完全投入實習的時間和精力確實有限，而且由於是外籍學生第一次在台灣實習對地方政策、社會背景、風土人情以及專業發展都不是非常了解，再加上大學部就讀於社會工作發展相對初階的大陸學校，都讓我在最初的適應期感受到了巨大的壓力。此外，學期中間我先後數次接到家裡的電話告知我母親生病住院的消息讓我內心非常忐忑焦灼，無法避免地在一定程度上影響了這次實習。不過正如督導所言，我非常慶幸能在敦安這個溫馨的機構裡受到各位社工姐姐的關心，一方面作為我堅強的後盾支持我挺過難關，另一方面也幫助我釐清情緒概念獲得專業和個人成長。

       另外我更有幸參與到“看見太陽”青少年成長團體工作中，從器材準備到團體觀察再到陪伴個案，在短短三個月的三次課程中均有所涉獵，讓我感覺既新鮮又具有挑戰性，而且更重要的是在此過程中我發現不僅是實務經驗相較於本次實習之前有所進步（主要是團體紀錄和個案紀錄撰寫的技巧方面）以外，從傾聽觀察青少年在團體中的行為和分享、參與團體課程與活動的安排以及實際個人示範帶領當中我還對自己過往情緒處理&壓力因應方式進行鄭重反思，並且也注意到其中一些問題（比如通常會採用壓抑、逃避等消極的方式），恰好藉此團體的寶貴機會進行整理後努力在今後類似情境下有所改變，甚至能夠運用自身成功轉變的經歷幫助周圍有同樣困擾的朋友或者未來工作過程中遇到的案主。

       最後，我需要特別感謝機構督導對我這段時間的包容和指導，現在回想起來當時督導沒有因為我的不懂事而放棄鞭策我成長實在太令我感動，沒有因為我的不專業而放鬆要求我進步實在太令我興奮，最重要的是我真的完整地參與了本期“小太陽”團體，並且確實感受到其中的團體動力形成－發展－結束全過程，也包括第一次學員的特殊狀況出現後我菜鳥級的本能處遇成功解決臨時危機等等，都將成為我未來從事專業工作的動力和積澱。再次過程中督導始終不計前嫌地耐心解答我的困惑和問題、關心我的學習和家庭狀況、更歡迎我在未來以志工身份回到敦安服務，這些都讓我逐漸放下忐忑不安的心情和離別前的焦慮，順利整理好實習反思總結的內容並走向圓滿結束。感謝敦安，感謝督導，感謝各位社工姐姐們這四個月的陪伴，我會永遠記得妳們的諄諄教誨，這次實習的記憶將會是我未來人生的指明燈！

　　來到敦安實習後，學習到很多。敦安有很多方案及專業知識都是以前沒有接觸過的，像是心理衛生、服務學習，戲劇治療的運用，還有實際帶領團體活動。特別在團體活動中學到了很多，像是第一次帶領個案，和他們談話、一起参與團體、撰寫個案紀錄。

　　還有第一次擔任團體領導者，擔任團體領導者前我們很緊張，不知道該怎麼把團體帶領好，也怕自己表現不好，還特地請教學校督導老師給我們一些意見。督導也讓我們寫下指導語，當下比較不會手足無措不知道該說什麼。雖然擔任團體領導者壓力很大，但是收穫真的很多。能夠學習到身為領導者，要如何掌控團體的氣氛，讓你在帶領時，能有團體凝聚力，每個人都專心在團體當中。也學習到問問題的技巧，要怎麼發問才可以引導個案說出自己的想法，問的問題也不能太廣泛，這樣會讓個案不知道你要問哪個部分，問的問題要具體化。

　　還有跟個案相處過程中一開始也有點挫折感，因為剛好我的個案可能防衛心較強，比較不會在團體當中談論到自己的問題及在回饋時間也較少說到自己的想法。而且個案是休學的狀態，但在提及學校生活都能侃侃而談，不會提到他休學的事。一開始會認為是不是他還不信任我所以不會和我談論他的問題，但是督導說，並不是每個人在一開始就會表露這個多，這是正常的。先從建立關係做起，要讓個案認為你是真誠和他相處並且是可以被信任的。

　　還有第一次在團體中帶領暖身活動，雖然參與過類似活動，但是都是擔任被帶領的角色，很少有擔任活動主持人，要帶領整個大團體。還記得第一次驗收的時候，和另一個搭擋主持人默契不足，也沒有準備好，不懂製造團體氣氛，氣氛很糟糕。但是經過督導的提醒，點出我們主持的問題在哪，我們才知道要如何改進，後來的活動也蠻成功，大家玩得很開心的結束了。

　　在敦安，讓我學習到很多也收穫很多。除了學到很多專業相關的知識，也學到很多自我成長。記得在第一週實習時，督導和我們說，當社工最重要的是要學習自我覺察，唯有自我覺察了解自己的感覺，和自己對話。才能幫助案主，誘發他們能說出自己的想法。現在我更懂和自己對話，更了解自己，也更喜歡當一名助人工作者。

                  而在這次實習中印象最深刻的是參加了看見太陽成長團體，在這次的團體中我看到了如何透過PA體驗教育來增進團隊凝聚力，並且實際參與在團體中，也實際體會到了團體的凝聚感以及信任感，也看到了團體動力的變化。另外還體驗到了一些表達性藝術如何運用在憂鬱青少年的團體工作中，如何運用一些媒介來使我們了解和釐清孩子們的問題。尤其在運用大天使牌卡的時候，了解到為何牌卡會常被運用在助人工作中，青少年看到圖卡上的圖案時，所投射出來的幾乎都跟自己的困擾有關。
               
                 另外在第二次的團體中我擔任了leader，雖然以前在課本中學過很多團體的帶領技巧，但在實際擔任領導者時卻不像讀書上的理論時那樣容易。要如何把書上的理論套用到實務工作中也是一件很難的事。以前總是不停的提起同理心，但在實際面對成員時才發現要真正的同理對方有多麼的困難，要如何有效的回應也不是一件簡單的事，在帶領團體時也遇到了不知道該如何回應成員的狀況。要如何將所學到的理論與實務工作有效的結合運用也是我們在實習中要多多學習的。在這幾次團體中，我感覺到助人工作是要跟配合著服務對象而去規劃的。我們所服務的對象是青少年，那麼我們的團體就以營隊來包裝，以遊戲活動來吸引青少年，提供他們一個放鬆心情的地方，並在團體進行中去完成我們主要的目的，幫助這些有情緒困擾的孩子能夠學會體察自己的情緒、學習如何因應壓力。

                 在經過了這一學期的實習後，我發現身為一位社工，必須要培養自我覺察的能力。透過時常對自身的檢視，才能增進社工自身的敏覺性，在對面個案的時候，才能敏銳的體察出個案的情緒和問題，並進一步引導案主，發掘問題。只有常多做自我經驗的整理，才能去幫他人做經驗整理。在敦安這個大家庭中，我看到了、體會到了、學習到了很多以前沒有接觸過的事物，讓我感受到這一個學期我是真的有所收穫的，也透過這次的實習使自己在不論是自我還是專業上都有所成長。